POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE GOOPI

Última actualización: 8 de Abril de 2026

En Goopi, una aplicación desarrollada para facilitar servicios de guía comercial, transporte (taxis) y delivery en Macas, Ecuador, priorizamos la seguridad y privacidad de nuestros usuarios. Esta política describe cómo manejamos su información.

1. Información que recolectamos

Para el correcto funcionamiento de la plataforma, recolectamos los siguientes datos:

• Información de Registro: Nombre, apellido y número de teléfono proporcionados por el usuario.
• Ubicación (GPS): Recolectamos datos de ubicación precisa en tiempo real para permitir el servicio de taxis y seguimiento de delivery, incluso cuando la aplicación está en segundo plano (si el usuario lo permite).
• Información del Dispositivo: Modelo de hardware, versión del sistema operativo e identificadores únicos.

2. Uso de la Información

La información recopilada se utiliza exclusivamente para:

• Conectar a los usuarios con conductores de taxi cercanos.
• Procesar y entregar pedidos de delivery.
• Proporcionar información relevante sobre comercios locales en Macas.
• Mejorar la seguridad y estabilidad de la plataforma mediante Firebase.

3. Compartición de Datos

Goopi no vende ni alquila sus datos a terceros. Los datos de ubicación y registro solo se comparten con los proveedores de servicios necesarios para completar su solicitud (por ejemplo, el conductor del taxi que aceptará su viaje).

4. Seguridad de los Datos

Utilizamos servicios de infraestructura líderes en la industria (Google Firebase) para proteger su información contra accesos no autorizados.

5. Derechos del Usuario

Usted puede solicitar la eliminación de su cuenta y sus datos personales en cualquier momento enviando un correo a: [TU_CORREO_AQUÍ] o directamente desde el panel de perfil en la aplicación.

6. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política. Los cambios serán notificados a través de la aplicación.

Declaración de Estándares de Seguridad Infantil y Prevención de EASI/CSAE

Goopi prohíbe de manera absoluta cualquier forma de explotación y abuso sexual infantil (EASI / CSAE – Child Sexual Abuse and Exploitation) en su plataforma. No se tolera la publicación, transmisión ni facilitación de contenido dañino para menores de edad.

1. Denuncia e Informes: Los usuarios pueden reportar de inmediato cualquier comportamiento inapropiado, acoso o sospechoso dentro de la aplicación mediante el botón de reporte en las publicaciones de la comunidad o directamente desde el menú de opciones (tres puntos) en la ventana de chat con cualquier usuario.
2. Medidas de Seguridad: Cualquier cuenta que participe en actividades ilegales o que infrinjan estas normas de protección infantil será bloqueada de inmediato y cancelada definitivamente.
3. Punto de Contacto de Seguridad Infantil: Si tienes alguna inquietud, denuncia o notificación relacionada con la seguridad de menores de edad, puedes ponerte en contacto directo con nuestro Oficial de Cumplimiento de Seguridad escribiendo a: soporte@goopiapp.com (o tu correo real de soporte).
4. Cooperación con Autoridades: Goopi se compromete a eliminar inmediatamente cualquier material de abuso sexual infantil (CSAM) y a denunciar formalmente cualquier infracción confirmada al Centro Nacional para Niños Desaparecidos y Explotados (NCMEC) o a las autoridades de control pertinentes en Ecuador.